Zmiana w formularzu kontaktowym - jak umówić rozmowę telefoniczną?

[Agent555]

Dzisiaj nastąpiła zmiana. Gdy chce zamówić rozmowę telefoniczną to najpierw muszę wpisać swoje pytanie bo inaczej się nie da zamówić rozmowy telefonicznej.Tsk jest we wszystkich działach, dopuki użytkownik nie wpisze pytania nie będzie możliwości zamówienia rozmowy telefonicznej

Proszę mi napisać po co mam napisać pytanie żeby zamówić rozmowę telefoniczną czy doradca przeczyta ta wiadomość skoro ma to być rozmowa telefoniczna

 

[ko_alka]

@Agent555 Cześć. 🙂 Jest to test nowego wyglądu https://allegro.pl/pomoc/kontakt. W okienku możesz wpisać zwykłe "poproszę o kontakt telefoniczny" - wtedy również pojawi się opcja zamówienia rozmowy. 

Możesz również opisać swoje pytanie i konsultant będzie mógł wcześniej zapoznać się z tematyką sprawy 🙂 

[msniezek]

@Agent555 dodam jeszcze dwa powody, dlaczego warto wpisywać w tym formularzu rzeczywiste tematy i pytania, jakie masz do Allegro:

1. Na część pytań mamy odpowiedź natychmiast, dzięki temu w ogóle nie będziesz musiał rozmawiać z doradcą. Pula takich pytań powiększa się z tygodnia na tydzień.
2. Dzięki temu, że część pytających otrzyma odpowiedź od razu - ci, którzy potrzebują pomocy naszego doradcy, będą czekali na nią znacząco krócej.