Zwróciłem towar, a sprzedający nie chce zwrócić środków, co mam zrobić?

[wis11]

Kupiłem prowadnicę z łańcuchem tnącym.Mam piłę mculloch.W opisie sprzedawca zamieścił informację że prowadnica z łańcuchem będzie pasować do tej marki piły.Po przymiarce okazało się że nie pasuje.Odesłałem towar z powrotem ,sprzedawca go odebrał.Zarzucił mi że prowadnica jest zniszczona i nie zwróci mi pieniędzy.Proponuje drogę sądową.sprzedawca kłamie i  insynuuje.Jest nieuczciwy,okradł mnie.

[LEW433]

Otwórz dyskusję, wyjaśnij tam wszystko:https://allegro.pl/dyskusje/nowa  po 14 dniach od zakupu masz prawo do złożenia wniosku do POK, skorzystaj: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[xyz96]

@wis11 Zgłoś problem w Dyskusji; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o pomoc pracownika Allegro, który dobrze zna zasady reklamacji. Jeśli to nie pomoże, po 14 dniach od zakupu złóż wniosek o zwrot środków z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

Przy reklamacji towaru niezgodnego z opisem możesz odesłać przedmiot używany.

[Client:44052296]

@wis11  a jak go odesłałeś jako zwrot czy reklamacja?