Zwrot środków - kiedy nastąpi przelew na moje konto?

[ubober]

Otrzymałam zwrot środków za wadliwy towar na Allegro Finanse. Kiedy nastąpi przelew na moje konto?? Sprzedający zwrócił pieniądze 18 kwietnia.

[marchi2]

Witam

Czy jeżeli rezygnuje z towaru przesyłam maila do sprzedającego z rezygnacją to ile powinnam czekać na zwrot środków? Towar był również źle przekierowany do innej placówki. Sprzedający chciał rezygnację w formie odstąpienia które wysłałam 06-04-2020 a zwrotu nie ma do tej pory. Towaru nie odebrałam i czy sam maile nie wystarczy żeby uzyskać zwrot pieniędzy.

Pozdrawiam-march2

[mikeza]

@marchi2  według przepisów sprzedający ma 14dni na zwrot płatności w przypadku odstąpienia od umowy na odległość.

[pinsplash]

@marchi2 Załóż dyskusję, to zmobilizuje Sprzedającego. Jak płaciłaś? bezpośrednio na konto? Przez PayU? Moze już środki są na Twoim koncie w PayU ?

[xyz96]

@marchi2 14 dni, ale sprzedawca może się wstrzymać ze zwrotem do czasu otrzymania zwracanego towaru. Jeśli to była rezygnacja z powodu przekroczenia czasu realizacji, opóźnienia dostawy, wpłatę powinien zwrócić niezwłocznie. Najlepiej wyjaśnij to z nim w Dyskusji, będzie miał obowiązek odpowiedzieć w ciągu 24 godzin, a dyskusji przygląda się i pomaga w niej pracownik Allegro;

https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...

[xyz96 · Accepted solution]

Masz pieniądze tu; https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/ ?

Kliknij Wypłać środki.

Musisz jednak mieć skonfigurowane konto do wypłat; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-wyplacic-pieniadze-z-all...