ZWROT ŚRODKÓW

[Client:41569219]

Witam,

mam pytanie dotyczące zwrotu środków.

Otóż zamawiałam towar za pobraniem. Dokonałam zwrotu towaru i w dniu 17.04 otrzymałam powiadomienie od sprzedającego o poniższej treści:

"informujemy, że otrzymaliśmy od Państwa zwrot towaru.

Zwrot środków został wykonany przez Allegro finanse, a więc środki zostaną zaksięgowane na koncie (w ciągu 1 dnia roboczego), z którego zakup był opłacony."

Do chwili obecnej nie otrzymałam zwrotu środków.

Pierwszy raz dokonuje zwrotu na allegro dlatego proszę o wyjaśnienie sprawy.

[charpia]

Dzień dobry.

Czasem trwa to do 3-4 dni. Nie wynika to z winy sprzedawcy, a z winy Allegro finanse.

[Client:44052296]

@Client:41569219  zwrot pieniędzy za przesyłki pobraniowe sprzedawca zwraca Ci na wskazane przez Ciebie konto a nie przez allegro finanse

Zapytaj sprzedającego w  Dyskusji w jaki sposób Ci zwrócił

[Client:41569219]

Środki wróciły na konto. Dziękuję za pomoc.

[xyz96]

@Client:41569219 Takie powiadomienie powinnaś otrzymać od Allegro. Wtedy zwrot trwa około 3 dni. Jeśli to było powiadomienie od sprzedawcy, a nie od Allegro, sprzedający mógł nie zwrócić pieniędzy. W takiej sytuacji rozpocznij Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa upomnij się w niej o pieniądze i w razie konieczności poproś tam o pomoc Allegro. Wtedy sprzedawca naprawdę szybko zwróci środki.

[Client:41569219]

Środki wróciły na konto. Dziękuję.

[_HolaOla_]

@Client:41569219 Czy możesz podać mi numer oferty lub zamówienia, którego dotyczy ten zwrot? 

[Client:41569219]

Zamówienie

Nr f3c7c5a0-9830-11eb-a1b4-07b0581d07ac

[edycja]

[_HolaOla_]

@Client:41569219 Poproś Sprzedającego o potwierdzenie wykonania zwrotu, ponieważ w naszym systemie nie ma zlecenia zwrotu dla Ciebie. 

[Client:41569219]

Środki wróciły już na rachunek. Dziękuję.