Zwrot i co z kosztem dostawy?

[SylwiaLitwin]

Dzień dobry , chciałabym zapytać jak wygląda sytuacja kiedy odmówiłam przyjęcia przesyłki ( w pon zamówione a dzisiaj anulowane czyli 3 dni robocze) czy muszę ponieść koszty dostawy?na dodatek sprzedający nie dodał numeru nadanej przesyłki na stronie allegro

[xyz96]

Jeśli anulowałaś już po wysyłce, to sprzedawca może domagać się od Ciebie zwrotu kosztu powrotu paczki do niego, o ile ten powrót przesyłki jest płatny. Powinien Ci zwrócić pieniądze za towar + koszt wysyłki do Ciebie.

[kostas11]

@SylwiaLitwin tak, sprzedawca oddaje za towar + wysłanie do Ciebie - koszt zwrotu paczki bo to jest po stronie kupującego przy odstąpieniu od umowy. 

To czy wprowadził nr paczki czy nie nie ma żadnego znaczenie to tylko jakość obsługi liczona przez allegro do super sprzedawcy itp. 

[Vryko]

A ja tylko zapytam - kupione od firmy? Bo wtedy masz prawo do zwrotu...czy tam "nieodebrania". Jak od sprzedającego prywatnie, nie jest już tak słodko. 

[kostas11]

@Vryko gościu wysłał nie wprowadzając nr paczki więc klientka miała dostępne anulowania a to mają tylko firmy 🙂

[Vryko]

Jasne, dzięki. Człowiek wciąż się uczy. 

[LEW433]

@SylwiaLitwin  Jak masz Smarta to nic nie będzie, jak przesyłka nie zmieniła statusu przesyłki to także nic nie będzie.

[kostas11]

@LEW433  nie do końca, w przypadku poczty za nieodebraną się płaci, musiała by odebrać i odesłać wtedy zwrot jest darmowy, jedynie paczkomat jest free jak wraca nie podjęta 🙂

[LEW433]

"na dodatek sprzedający nie dodał numeru nadanej przesyłki na stronie allegro" czyli nie nadał, to chyba istota.

[kostas11]

@LEW433 nie masz obowiązku uzupełniać nr paczki 🙂  jedyne co to będzie niska jakość obsługi 😞