zwrot klucza steam

[Client:111321914]

witam, chciałam się dowiedzieć co mam zrobić gdy kupiłam klucz do steam na grę, aczkolwiek nie dostałam klucza, a gdy zgłosiłam zwrot dostałam informacje by przygotować paczkę do zwrotu, i teraz nie jestem pewna co mam zrobić. Chciałam jeszcze dodać że nie mam żadnego kontaktu ze sprzedającym 😞

[KOGIEL_T]

@Client:111321914  jeśli sprzedający się zgodził na zwrot, to już nic nie musisz robić

[pecela · Accepted solution]

@Client:111321914

Jeżeli nie otrzymałaś zamówienia, to złoż reklamację sprzedawcy.

Natomiast jeżeli chodzi zwrot, to produkty cyfrowe, nie podlegają zwrotowi. Nie ma możliwości stwierdzić, czy klucz nie został zużyty.

[br.]

@Client:111321914   To trochę nie tak, przedmiotów cyfrowych, kluczy, kodów itp się nie zwraca.

Nie możesz przygotować paczki bo klucz nie jest do paczki.  Teraz jedyna możliwość kliknąć  "Szczególy zakupu" a następnie "zgłoś problem"  jezeli ta opcja jest jeszcze aktywna.

Tam opisujesz problem, brak zakupionego przedmiotu.