Zwrot kosztów Payu

[jennifer74]

24 marca zakupiłam kosmetyki do włosów poprzez Payu tradycyjnym przelewem na poczcie, a dnia 29 marca otrzymałam wiadomosc na meila aby podac dane do zwrotu kosztów, choc nie wiem jaki był powód... jest tam link w którym musze uzupełnic nr konta do zwrotu...tylko nie wiem czy mam podac nr swojego konta prywatnego czy jak ?

[LEW433]

Od kogo ten mail? jeżeli sprzedający nie ma towaru a zakup był na Allegro Lokalne to inaczej Ci nie zwróci środków.

[jennifer74]

Od Payu jest meil....

[jennifer74]

A towar ktory kupiłam jeszcze widnieje na allegro i to chyba ze 100 sztuk...

[LEW433]

1. A nie pomyliłaś czegoś w przelewie?

[nat_not]

@jennifer74 Płatność dotycząca oferty, o której piszesz, ma status "rozpoczęta". Oznacza to, że środki nie zostały rozliczone. To dlatego PayU się z Tobą kontaktuje w sprawie zwrotu.

[Client:44052296]

@jennifer74 najprawdopodobniej został zrobiony błąd w tytule przelewu i płatność za przedmiot nie udała się. PayU chce Ci zwrócić te pieniądze a przedmiot jest nadal nie opłacony.

[jennifer74]

Na pewno nie ma błędu w przelewie, bo został on wygenerowany samoistnie na allegro i go tylko wydrukowałam.....