Zwrot kosztów przesyłki dotyczącej reklamacji

[kajter11]

Witam 

Zakupiłem dwa materace 200x80.

Po 4 miesiącach materace są do wyrzucenia z tak słabych materiałów zostały wykonane. 

Po wysłaniu sprawy do sprzedającego opisu i zdjęć uznał mi reklamacje.

Ale każe mi odesłać materace następnie je wymieni.

Wysłanie obu materacy to koszt około 200zł kto tą kwotę ma pokryć ? 

Pozdrawiam 

[LEW433]

Jeżeli masz uznaną reklamację ty wysyłasz na swój koszt, sprzedający zwraca ci koszty przesyłki. Zapytaj sprzedawcę może ma umowę z kurierem i podeślę, może być to tańsze rozwiązanie.

[xyz96]

@kajter11 Zgodnie z prawem (art. 5612 Kc)  wadliwy towar odsyłamy na koszt sprzedawcy. W praktyce wygląda to tak, że płacimy za odesłanie, a sprzedawca ma obowiązek oddać nam koszt odesłania. Gdyby był z tym problem, otworzysz spór https://allegro.pl/dyskusje/nowa i będziesz się domagał zwrotu kosztu odesłania, pomoże Ci tam pracownik Allegro.