Zwrot kwoty za zakupiony przedmiot. Kto zwraca, allegro czy sprzedający?

[marsuday]

Zakupiłem przedmiot za ktory od razu zaplacilem z gory. Przed realizacją zamowienia anulowałem zakup. Kto powinien zwrocic pieniadze? Allegro czy sprzedający? Sprzedający twierdzi ze allegro.

Zakup nie byl SMART.

[kostas11]

@marsuday sprzedający zwraca przez allegro, ma na to do 14 dni bo anulowanie = odstąpienie 🙂

[mdrogeria]

sprzedający , powiien to zrobić niezwłocznie najpóźniej 14-tego dnia po anulowaniu śodki mają być u Ciebie ./

[xyz96 · Accepted solution]

@marsuday Pieniądze zwraca sprzedający za pośrednictwem Allegro. Ma obowiązek zwrócić niezwłocznie, najpóźniej w czasie 14 dni. Po zwrocie wpłaty otrzymujesz od Allegro maila z informacją o zwrocie. Jeżeli takiego maila nie było, sprzedawca nie zwrócił. Jeżeli mail był, taki zwrot trwa około 3 dni.

Jeżeli sprzedawca nie oddał wpłaty, poproś o pomoc Allegro przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Wtedy szybko zwróci.

[marsuday]

Dzięki serdeczne!