Zwrot paczki

[srisek]

Dziś rano  po godzinie 8 nadałem paczkę jako zwrot w paczkomacie Orlen wpisałem kod i zamknąłem skrytkę. Niestety do tej pory nie otrzymałem żadnej informacji ze paczka została nadana i nadal widnieje informacja że zwrot został zgłoszony i żeby wysłać paczkę. Nie wiem co dalej mam robić i jak rozwiązać ten problem.

[gdvorek · Accepted solution]

@srisek 

Podaj proszę numer zamówienia lub numer przesyłki.

[srisek]

numer  paczki 132 4246

[srisek]

numer  zamówienia  to ; efee81a6-1243-11f1-b52f-8b0b9421b14b

[matt_rose]

Cześć @srisek, dziękuje za numery.
Widzę, że ostatni status przesyłki mówi o jej zarejestrowaniu przez nadawcę. Przekazałem sprawę do odpowiedniego zespołu, wrócę do Ciebie, gdy otrzymam od niego odpowiedź.

[matt_rose]

@srisek Widzę, że nasza konsultantka skontaktowała się z Tobą telefonicznie 🙂