Zwrot pieniędzy za przedmiot

[sunagra]

Witam, zwróciłam przedmiot , nie otrzymałam zwrotu pieniędzy, otworzyłam dyskusję ale bez odzewu ze strony sprzedającego. Aktualnie sprzedający ma zablokowane konto. Złożyłam wniosek o wypłatę w ramach ochrony kupujących ale nie wiem dlaczego ten wniosek został odrzucony. Na maila dostałam jakąś kopię odpowiedzi z Allegro o treści że sprzedawca prosi o dane i numer mojego konta to mi przeleje pieniądze. Moje pytanie - czy to jest normalna praktyka , czy mogę podać te dane na maila  poza Allegro ? 

[N_Nitka28]

@sunagra Doprecyzuj jakie to było zamówienie. 

[sunagra]

cytuję treść maila jaki otrzymałam z Allegro: "

Allegro

Cześć Karolina,

Masz nową wiadomość od Allegro Ochrony Kupujących [267609-1766996798]

Piszę do Pan w sprawie wniosku Allegro Ochrona Kupujących, który zaakceptowałam.

Proszę Panią o przesłanie numeru konta bankowego, na który mam zwrócić pieniadze za zakup.

Szczęśliwego Nowego Roku!

Pozdrawiamy

Allegro"

[N_Nitka28]

@sunagra Podasz proszę numer zamówienia? 😉 Sprawdzę wówczas całą sprawę. Mail wygląda jak od Allegro. Możemy prosić Cię o dodatkowe dane do zwrotu pieniędzy. 

[sunagra]

Little Dutch Kulodrom Blue 2007438
(17404006082)

Data zgłoszenia zwrotu: 28 paź 2025, 21:56

Numer zwrotu: W5MG/2025

26 paź 2025, 17:14

Od 

babystuff_pl

Little Dutch Kulodrom Blue 2007438 - 137,48 zł

[sunagra]

dodam , że na Allegro pisze, że zwrot jest odrzucony, cytuję: "

Wniosek odrzucony sprawa 2 z 3 , Wniosek odrzucony Nie uznaliśmy Twojego wniosku o zwrot pieniędzy.

SPRAWDŹ SZCZEGÓŁY"

[N_Nitka28]

@sunagra W tej sytuacji postępuj zgodnie z informacją z maila. Wyślij numer konta bankowego, a otrzymasz zwrot pieniędzy- zgodnie z mailem, którego otrzymałeś. 

[sunagra]

Pytam, bo mail jest z Allegro a w mojej historii zakupów pisze , że wniosek nie został zaakceptowany przez Allegro, więc czy pieniądze zostaną zwrócone przez sprzedawcę bezpośredni na moje konto jak podam numer konta - czy tak to należy rozumieć ?

[N_Nitka28]

@sunagra Masz wszystko dokładnie opisane w mailu- "Piszę do Pani w sprawie wniosku Allegro Ochrona Kupujących, który zaakceptowałam.

Proszę Panią o przesłanie numeru konta bankowego na który mam zwrócić pieniądze za zakup."

Odpowiedz na tę wiadomość i wyślij numer konta bankowego. Otrzymasz zwrot pieniędzy.  

[sunagra]

Data zgłoszenia zwrotu: 28 paź 2025, 21:56

Numer zwrotu: W5MG/2025

26 paź 2025, 17:14

Od 

babystuff_pl

Little Dutch Kulodrom Blue 2007438 - 137,48 zł

[Agent555]

Proszę mi przedłużyć od was kartę na tydzień