Zwrot pieniędzy za towar nie dotarł

[Client:58294791]

Witam Mam problem który wcześniej nie miałem Kupiłem przedmiot  zakupiony z dnia 10 kwietnia 2024, 07:24 który zwróciłem 18 kwietnia 2024, 12:07 e-maila z Allegro otrzymałem o zwrocie lecz zwrotu na koncie nie mam Co mam zrobić żeby sprawę wyjaśnić Pozdrawiam !!!

[LEW433]

A jak metoda płatności była?

[Client:58294791]

Przelew na konto

[nat_not]

@Client:58294791 Podaj mi numer zamówienia, o które chodzi.

[Client:58294791]

Zwrot 199,00 zł za zakup, w tym: VW CRAFTER II PRZEKAŹNIK ŚWIEC ŻAROWYCH 04L907281B

[nat_not]

@Client:58294791 Zwrot został poprawnie zlecony i środki powinny wrócić na rachunek, z którego płaciłeś. Sprawdź ponownie wpływy na to konto od 18 kwietnia do dzisiaj.

[Client:58294791]

Sprawdziłem ale nie mam żadnego przelewu

[Client:58294791]

Czy mam podać nr swojego konta<>?

[nat_not]

@Client:58294791 Nie. Poproś tutaj o potwierdzenie zlecenia przelewu z tym zwrotem. Mam nadzieję, że w ten sposób uda się wyjaśnić sprawę.

[ELMIXAGD_pl]

Dobre....

Najpierw mod sprawdza szczegóły zwrotu i stwierdza, że sprzedawca poprawnie zlecił zwrot środków.

Następnie mod prosi kupującego o potwierdzenie zlecenia przelewu.

Czy czegoś nie rozumiem?

Client:58294791 - zwracasz towar, sprzedawca zwraca Ci kasę do 14 dni od chwili odstąpienia od umowy. 

Zajrzyj sobie najpierw na pocztę i odczytaj e-maile - będzie info o tym, że sprzedawca zwrócił Ci kasę (poszło przez Allegro Finanse). Potem poczekaj kilka dni, teraz nie wiem ile czasu Allegro będzie zwracać te środki - nie wiem, czy nie jest to 7 dni roboczych. Sprawdź swoje saldo na Allegro i konto w banku.