Witam, chce zwrócić hulajnoge elektryczną, ma przejechane jakieś 60 km, chce zerócić bo łożysko przedniego koła hamuje przednie koło, czy sprzedający może oddać mi np nowy towar bez tych wad ? Bo nie chciałbym aby rozbierano, bo czasami są np kleje mocujące a nie zawsze serwisanci na to patrzą i to stosują, więc ja jedyne co bym chciał to albo nowy produkt albo zwrot pieniędzy, jak to wygląda ?
Teraz jak składasz rekalamcje to przy pierwszej reklamacji sprzedający wybiera co chce zrobić, naprawić zwrócić śrdoki itd, a czy naprawa to coś złego?
Jeżeli zwrócisz niepełnosprawny sprzęt to sprzedawca może uznać, ze uszkodzenie nastąpiło z Twojej winy i nie dostaniesz pełnego zwrotu. Zgłoś reklamację. Sprzedawca będzie mógł albo naprawić sprzed albo wysłać nowy albo zwrócić pieniądze. Decyzja należy do sprzedawcy. W przypadku reklamacji to sprzedawca pokrywa koszty odsyłki towaru. Najlepiej dla Ciebie by było, żeby Ci przysłał etykietę, ale może też kazać Ci odesłać na Twój koszt i oddać pieniądze później.