Zwrot pieniędzy

[SINDBAD24]

Witam, mam kłopot ze zwrotem pieniędzy za odesłane rzeczy z trzech transakcji. Sprzedający wysyłają potwierdzenia zwróconych pieniędzy a ja nie mam tych kwot na koncie. Co robic?

[xyz96]

Otrzymałeś maila od Allegro do każdego zwrotu z informację, że sprzedawca zwrócił wpłatę? Jeśli tak, to odczekaj 1-3 dni robocze, tyle trwa zwrot. Jeśli ten czas minął, pytaj Allegro o pieniądze tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

Jeśli nie było maili od Allegro, sprzedawcy mogli nie zwrócić, wtedy wyjaśnia to z nimi tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Możesz tam poprosić o pomoc pracownika Allegro.

[SINDBAD24]

Dostałam maile z Allegro z informacją że zwrócono pieniądze więc teraz co mam robić ? Napisałam do was ale zero odpowiedzi, z tego wychodzi że to Allegro ma moje pieniądze bo sprzedawcy oddali proszę o wyjaśnienie tej sytuacji.

[Knowhere]

@SINDBAD24 Skoro nie masz ich na koncie (jak mniemam bankowym), to może masz je tutaj https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji

[SINDBAD24]

Dostałam maile z Allegro z informacją że zwrócono pieniądze  więc teraz co mam robić ? Napisałam do was ale zero odpowiedzi, z tego wychodzi że to Allegro ma moje pieniądze bo sprzedawcy oddali proszę o wyjaśnienie tej sytuacji.

[xyz96]

Tutaj zwracasz się do allegrowiczów, nie do Allegro. Napisz na czacie do Allegro w tej sprawie tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f Natychmiast otrzymasz odpowiedź, tylko w pytaniu podaj jakieś dane tych płatności, aby mogli to sprawdzić.