Zwrot produków a kupon i forma zwrotu

[Client:110002477]

Zamówiłam 3 opakowania kawy za kupon 100zł allegro pay i przyszły mi rozsypane. Czy w przypadku jak odeślę ten produkt do sprzedawcy (zwrot) to odzyskam pieniądze? w jakiej formie?
Druga sprawa, z tego co widzę darmowy zwrot jest tylko przez paczkomaty. Zamówiłam przesyłkę kurierem nie po to, aby chodzić do paczkomatu, do którego mam daleko i czuje się bardzo poszkodowana. Czy da się inaczej rozwiązać te kwestię?

[komis-bell]

@Client:110002477 Zacznij od złożenia reklamacji sprzedającemu.

[la_nika]

@Client:110002477 gdy otrzymasz zwrot od sprzedającego, kupon odnowi się na Twoim koncie, a pozostałą kwot otrzymasz na ten instrument płatniczy, który opłaciłaś zamówienie. 
Widzę, że sprzedający odpisał w dyskusji. W ramach Smart! możesz odesłać przesyłkę kurierem również za darmo. Zgłoś zwrot w szczegółach zamówienia i wygeneruj etykietę dla kuriera DPD.