@Client:47003551 Nie zwracaj produktu, bo to jest kojarzone ze zwrotem bez podania przyczyny, tylko złóż sprzedawcy reklamację na podstawie rękojmi, wysyłając ją mailem. Potem odeślij towar dowolną metodą na adres do reklamacji podany w zakładce Reklamacja na aukcji. Jeśli reklamacja jest zasadna, sprzedający ma obowiązek towar naprawić, wymienić, lub oddać Ci wszystkie koszty, także koszt odesłania. Przy naprawie lub wymianie także musi oddać koszt odesłania i dosłać sprawny towar na swój koszt. Poczytaj w necie o zwrotach i reklamacjach z rękojmi, zwróć uwagę na różnice.
Gdyby sprzedawca stwarzał Ci problem z reklamacją, otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa w niej zgłoś reklamację i poproś tam o pomoc pracownika Allegro, który dobrze zna zasady i który zobowiąże sprzedawcę do załatwienia sprawy zgodnie z tymi zasadami.
Nie masz obowiązku korzystać z darmowego odesłania przy reklamacji - sprzedawca musi Ci zwrócić ten koszt. Jeśli jednak był to zakup Smart, należy Ci się darmowe odesłanie, zgodnie z regulaminem Smart. Jeżeli nie masz takiej opcji, a chcesz z niej skorzystać, napisz do Allegro tu;
https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e
