Zwrot przed wysłaniem paczki

[Client:53265378]

W dniu wczorajszym kupiłem przedmiot przed 10:30. Na stronie była informacja, że jeżeli zostanie on zakupiony przed tą godziną, paczka będzie już następnego dnia. Tymczasem, paczka jeszcze nie została nadana, a przedmiot jest potrzebny na jutro. Z racji iż nie dojdzie na czas - będzie już zbędny. Nie widzę opcji anulowania - a status przesyłki jest Oczekiwanie na nadanie. Jak mogę wnieść o zwrot? Jeżeli nie ma już opcji anulowania zakupu, czy musi on zostać wysłany aby można było go odesłać?

[xyz96 · Accepted solution]

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Wszystkie 3 opcje są tak samo ważne, jeśli odstąpisz od umowy przed wysyłką, sprzedawca nie powinien już nadać paczki i ma obowiązek oddać całą wpłatę.

[konto zamknięte]

@Client:53265378 napisz do sprzedającego, że odstępujesz od umowy w związku z niedotrzymaniem terminu wysyłki i chcesz zwrotu wpłaty. 🙂

[ZibiK30]

Próbowałeś się kontaktować ze sprzedającym i zapytać o dostawę? Może osobiście z nią właśnie jedzie (żartuje) co nie oznacza, ze jej nie wysłał na "milion" innych sposobów.

Tak czy inaczej, na zwrot kasy i tak będziesz musiał poczekać, nie da się nic zrobić, szkoda że nie próbowałeś się skontaktować wcześniej ze sprzedającym aby się upewnić co do dostawy, ja tak robię i oszczędzam czas oraz nerwy 😉 , taka rada na przyszłość 🙂

[Client:53265378]

Już pisałem do sprzedającego, nie wiedziałem tylko jak dokonać zwrotu, bo nie było jako takiej opcji "anuluj", a na zwrocie całkowitym/częściowym musiałem wybrać opcję odesłania paczki, która nie opuściła jeszcze sprzedającego. Wydaje się już załatwione, dziękuję 🙂

[RED]

opcja zwrot przesyłki na allegro dotyczy otrzymanej już przesyłki

a nie nie wysłanej

jak chcesz zwrócić towar , który nie może zostać zwrócony bo jeszcze sprzedawca go nie wydał?

napisz maila a potem zadzwoń że odstępujesz od umowy

by sprzedawca mógł cie powiązać z towarem