Zwrot przez pay u

[starq007]

Dzien dobry. 21/08 zostal dokonany zwrot za zakup. W dniu dzisiejszym nadal srodki nie dotarly na moje konto. Co robic? Konto francuskie, nie posiadam polskiego konta

[LEW433]

Środki po zwrocie wracają tam skąd wyszły, zostały zwrócone- skąd ta wiedza, był mail od Allegro o zwrocie środków przez sprzedającego.

[_HolaOla_]

@starq007 podaj mi proszę numer zamówienia, którego dotyczy ten zwrot.

[starq007]

Numer zamowienia to 75946515, na dzien dzisiajszy srodki nie wrocily ba konto z ktorego wyszly

[_HolaOla_]

@starq007 numer zamówienia jest u nas dłuższy i znajdziesz go w zakładce Moje zakupy, w szczegółach danego zakupu. 

[starq007]

7e4c2530-39d9-11ee-9e5c-db48d7b9a893 

Chyba o ten numer chodzi jesli dobrze zrozumialem

[_HolaOla_]

@starq007 dokładnie o ten, dziękuję. Sprawdziłam ten zwrot i jest poprawnie zrealizowany w naszym systemie, więc sprawdź dokładnie swoje konto bankowe, z którym powiązana jest karta płatnicza. Jeśli nadal go nie znajdziesz, napisz proszę do nas przez formularz kontaktowy, a nasz pracownik wygeneruje dla Ciebie potwierdzenie, które będziesz mógł przedstawić w swoim banku, aby wyjaśnić tę sytuację.