Kupiłam pokrowiec na telefon, ale nie spełnia on moich oczekiwań: jest tandetnie wykonany, ma odpryski, zarysowania, ogólnie nowy telefon wygląda w nim, jakby był używany już z ponad rok, przykro patrzeć. Paczka nie była uszkodzona, wszystko dobrze zapakowane, więc po prostu produkt jest kiepskiej jakości.
Nigdy jeszcze nie otrzymałam przez allegro tak złego produktu, chciałabym go zwrócić i otrzymać całą kwotę (etui + koszty przesyłki). Jednak jak wybieram "zwróć zakup", to w "razem do zwrotu" pokazuje mi tylko kwotę za etui. Podczas zakupu wybrałam najtańszą opcję dostawy, czy w takim razie nie powinnam dostać również zwrotu kosztu przesyłki? Ponadto nie wiem jaką opcję wybrać w "Dlaczego zwracasz?". Najbardziej pasuje "niezgodny z opisem", ale ta opcja jest w "odstąpieniu", więc mam poczucie, że jest na równi z "rozmyśliłam się", a według mnie sytuacja podpada pod reklamacje.
