Zwrot Smart przez Pocztę Polską - placówka a agencja

[reboot23]

Dobry wieczór.

Proszę o podpowiedź gdzie szukać informacji co jest powodem, że zwracać można przesyłki tylko w placówkach Poczty Polskiej z wyłączeniem Agencji Pocztowych.

Nie każda Agencja Pocztowa to mała budka w centrum handlowym, większość na wioskach to nie są UP ani filie (FUP), a właśnie AP mieszczące się tak samo w normalnych budynkach jak UP/FUP. Zastanawiam się czy przy skanowaniu kodu w AP paczka nie przejdzie czy po prostu to tylko taki zapis, a rzeczywiście nikt tego nie sprawdza?

Pozdrawiam.

[kostas11]

@reboot23  taki jest regulamin zwrotów smart, pytaj na poczcie 🙂  Jak piszesz spróbuj nadać w agencji zobaczysz czy przyjmą 😉

[reboot23]

Po prawie roku spróbuję się dowiedzieć, więc wołam moderatorów i proszę o próbę odpowiedzi na moje pytanie.

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[HegemonHekate]

taki jest regulamin zwrotów smart, pytaj na poczcie 🙂 Jak piszesz spróbuj nadać w agencji zobaczysz czy przyjmą 

[mr_oma]

@reboot23, według regulaminu Agencji Pocztowych mogą one przyjąć paczki do określonej wagi. Wynika to  z regulacji umowy miedzy Pocztą Polską, a oddziałami Agencji Pocztowych - nie mają one takich samych praw. Tutaj znajdziesz regulamin. Taka informacja znajduje się na jego drugiej stronie. 🙂

Wynika to też z umowy między Allegro Smart! a Pocztą Polską.

[reboot23]

Czyli teoretycznie można zwrócić małe paczki w AP czy to nie przejdzie?

[mr_oma]

@reboot23, jest to możliwe tylko wtedy, jeśli jest to przesyłka bez darmowej etykiety w ramach Allegro Smart!. Darmowa etykieta jest egzekwowana tylko bezpośrednio w Poczcie Polskiej.

[_Likos_ · Accepted solution]

@reboot23  FUP to placówka w której właścicielelm jest Poczta. Agencja pocztowa  to prywatny właściciel świadczący usługi dla poczty. 

Każda wysyłka/zwrot allegro smart dostarczany przez agencje to musiałaby byc osobna umowa z dana agencją. Mysle że po prostu dla poczty to nieopłacalne.

Skoro mają umowe z sieciami - Orlen/żabka/ruch itp to nie chcą robić tysięcy pojedynczych umów z agencjami.

[reboot23]

@_Likos_ ooo dziękuję za wyjaśnienie. Nie sądziłem, że AP to prywatny właściciel, skoro są wyświetlane w wyszukiwarce usług Poczty Polskiej. Zresztą cała ta Poczta to dziwny twór. W UP można rzecz X, w FUP nie można np. paczki 20-30 kg itp.

Na poczcie w Rynku we Wrocławiu czynnej 24h nie można nadawać paczek powyżej 20kg XD

I tak najlepszym rozwiązaniem jest omijanie PP a w przypadku zwrotów wszystkiego co korzysta z usług PP (zatem zostaje praktycznie InPost i czasami DPD).