Zwrot towaru a obciążenie prowizją allegro

[kami-mazur]

Witam.

Zakupiłem pewien produkt ,  lecz nie działał on w sposób zadowalający   i zwróciłem go sprzedawcy przed upływem 14 dni.     PYTANIE  jest czy Sprzedający ma prawo obniżyć kwotę zwrotu   o prowizję za sprzedaż na allegro?

Pierwszy raz się z czymś takim spotkałem, i nie mogę nigdzie znaleźć odpowiedzi??  

Pozdrawiam

[a_brod]

@kami-mazur  Jeżeli odstępujesz od umowy, czyli robisz zwrot, sprzedający prowizję odzyskuje od ALLEGRO. 

Czy zwrot robiłeś przez allegro, czyli https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione , później szcegóły i ZWROT ?

[kami-mazur]

Wysłałem formularz  mailowo (kilka razy już zwracałem w ten sposób),    czyżby to był błąd?

[kostas11]

Broń boże żaden błąd, możesz mailowo, sprzedawca powinien Ci oddać wszystko co wpłaciłeś łącznie  z wysyłką, koszt odesłania Ty ponosisz 🙂 Nie ma prawa potrącać prowizji, napisz mu że jak nie wyrówna to zgłaszasz to do rzecznika konsumenta on go wyprostuje 😄

[kami-mazur]

@kostas11 

Dzięki za odpowiedź .  Czy mógłbyś podać jakiś paragraf lub ustawę , gdzie mógłybm dokładniej zapoznać się . przed wysłaniem kolejnego maila do sprzedawcy ??

[xyz96 · Accepted solution]

Tu masz podstawę prawną; http://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/koszty/

W regulaminie allegro też znajdziesz zapis, że oprócz ceny zakupu i kosztów przesyłki sprzedawca nie może kupującego obciążać żadnymi innymi kosztami, w szczególności kosztami prowizji od sprzedaży.

[kostas11]

https://www.uokik.gov.pl/ochrona_konsumentow_.php

[FV21-0940111]

10

[Client:44052296]

@FV21-0940111 możesz TEN wątek rozwinąć

[FV21-0940111]

50