Zwrot towaru uszkodzony karcher

[Client:37376764]

Witam.

Zakupiłem na allegro myjkę ciśnieniowa Karcher na fakturę VAT do firmy (działaność jednoosobowa). Karech kupiony nie do celów zarobkowych, tylko do utrzymania porządku. Sprzęt był uszkodzony. Po otworzeniu paczki okazało się że obudowa jest pęknięta+ nie działa rączka transportowa.

Mogę dokonać odstąpienia od umowy ? 

[la_nika]

@Client:37376764 w takiej sytuacji powinieneś złożyć reklamację sprzedającemu. 

[Client:37376764]

Jak skutecznie złożyć reklamacje? Tak żeby przyy ewentualnej sprawie sądowej, mieć dowód w sprawie. 

[ko_alka]

@Client:37376764 Wystarczy, że napiszesz do sprzedającego i złożysz reklamację. Historia korespondencji będzie wystarczającym dowodem. Możesz też (zgodnie z sugestią od @LEW433) rozpocząć dyskusję. Wtedy wgląd do niej będzie miał pracownik Allegro, który w razie problemów pomoże i wypowie się w niej. 🙂 

[Client:37376764]

Czy powinienem złożyć reklamacje do przewoźnika jeśli mam założony spór na allegro i tam zgłosiłem reklamację? 

[LEW433]

Nie, wystarczyło sporządzić protokół szkody, masz na to 7dni od czasu odbioru- nie jest on przymusowy.

[kostas11]

@Client:37376764 Nie bo złożyłeś reklamację sprzedawcy, wystarczy że podeślesz protokół szkody, resztę załatwi sprzedawca, jeśli brak protokołu to znaczy że do uszkodzenia produktu doszło już po odebraniu przesyłki, gdy ryzyko uszkodzeń przeszło na konsumenta. 😞

[kostas11]

@Client:37376764 w takiej sytuacji musisz spisać protokół szkody do 7 dni o ile nie było widać uszkodzeń opakowania, bo jak udowodnisz że Tobie nie spadł ???

Potem z protokołem odsyłasz sprzedawcy na reklamację 🙂

Zwrot jak zrobisz to dostaniesz tyle ile wart jest uszkodzony produkt 😞

[LEW433]

Możesz jeżeli nie została zakupiona w związku z działalnością firmy, ale pamiętaj że to powinna być reklamacja a nie zwrot, jesteś firmą i takie rzeczy powinieneś wiedzieć, nie wiesz jak składać reklamację to otwórz dyskusję: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[Client:37376764]

Dziękuję za odpowiedź. Jestem też ojcem, a o rodzicielstwie też nie wiem wszystkiego.