Zwrot towaru

[Weronika270716]

Witam, zamówiłam z allegro pay wkłady do maszynki i stojak na maszynkę. Jednak okazało się, że prawdopodobnie nie będzie pasować, więc po 10 minutach klikam "zwróć towar", zaznaczyłam co potrzebne. Gdy wchodzę w zakładkę "moje zakupy" jest napisane towar zwrócony ale kwota allegro pay nadal jest pomniejszona o wartość zakupów, a w śledzeniu przesyłki widnieje drugi krok od gory. Czy wyślą mi tą przesyłkę i w razie nie pasowania dopiero wtedy będę mogła odesłać czy jednak jej nie wyślą? 

[mr_oma]

@Weronika270716, czy możesz załączyć zrzut ekranu, na którym widać status przesyłki z zakładki Moje zakupy? Ważne jest, na jakim etapie zrezygnowałaś z zakupu, tzn. jaki status miało to zamówienie. 

Sam zwrot środków musi zostać wykonany przez sprzedającego - w momencie zwrotu otrzymasz wiadomość mejlową.