Zwrot towaru

[majorian]

Witam. W uzgodnieniu ze sprzedającym chcę zwrócić wysłany omyłkowo produkt, wypełniałem stosowny formularz. Dotarłem do części z której wynikało, że to ja mam zapłacić za przesyłkę w kwocie okolo 19 zł co przecież nie powinno mieć miejsca. Przy próbie cofnięcia się do poprzednich rubryk strona wygasła i opcja zwrot towaru stała się nieaktywna. Czy kurier, którego zamówiłem w ww. formularzu na środę istotnie jutro przyjedzie i co z tą płatnością? Proszę o pilną odpowiedź. Pozdrawiam

[komis-bell]

@majorian Nawet jeśli będziesz musiał zapłacić za wysyłkę to sprzedający w tej sytuacji - pomyłka z jego strony - musi Ci te koszty zwrócić.

[majorian]

Bardzo dziękuję za informację. Pozdrawiam

[LEW433]

Jak sprzedajacy miałby z tym problem to otwórz dyskusję i tam masz pomoc Allegro.

[LEW433]

To sprzedający się pomylił więc on musi zapłacić więc niech Ci podeśle kuriera etykietę itd, napisz do niego.

[majorian]

Dzięki za informację. Póki co opłaciłem sam przesyłkę i poproszę Sprzedającego o zwrot. 

[LEW433]

Nie powinieneś prosić o zwrot to On sam powinien Ci to powiedzieć, to jego obowiązek.

[majorian · Accepted solution]

Masz rację, ale zależy mi na jak najszybszym odebraniu paczki i otrzymaniu tej z prawidłową zawartością. Pzdr.