@emaziombel Towar uszkodzony, niekompletny powinno się reklamować, wtedy sprzedawca musi Ci zwrócić koszt odesłania. Przy reklamacji może jednak towar wymienić lub naprawić, nie musi od razu zwracać wpłaty. Przy wymianie i naprawie sprzedawca także musi Ci zwrócić koszt odesłania. Jeżeli jednak decydujesz się na zwrot konsumencki i żądasz zwrotu pieniędzy, odsyłasz towar na swój koszt. Sprzedawca nie zwraca wtedy za odesłanie.
Zwrot to odstąpienie od umowy, zazwyczaj bez podania przyczyny.
Na wszelkie wady i niezgodności składa się reklamację.
