Zwrot w ramach rekojmi

[weroska89]

• Zakupilam wózek spacerowy okazal się wadliwy prawdopodobnie wina kuriera polamal sie w paczce krzywa cala rama byla, zostal wymieniony na nowy w drugim natomiast jest problem z hamulcem działa tylko na jedną stronę a koła schodza sie do środka, sprzedawca zaproponował naprawe w ramach reklamacji ja bym chciala zwrocic wózek całkowicie lecz mowi ze to nie możliwe bo wózek jest juz uzytkowany a on nie ma co z nim zrobić.  

[milka1234567890]

A jaki czas minął? Tu masz wszystko o rękojmi:https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/   Jak możesz to zrób zwrot, masz prawo do sprawdzenia towaru, nie oznacza to że był używany, masz problem otwórz dyskusję, pomoże Ci w niej Allegro:https://allegro.pl/dyskusje/nowa

[markam43]

@milka1234567890 lew, prawdopodobnie znowu mylisz zwrot konsumencki, przy którym kupujący ma prawo do zapoznania się z towarem, z odstąpieniem od umowy w ramach reklamacji. Rozumiesz różnicę?

[markam43]

@weroska89 W tej sytuacji masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru na podstawie art. 560 Kc. Jeżeli w ramach rękojmi towar był już raz naprawiany, wymieniany, a kolejna wada jest istotna, sprzedawca musi oddać Ci pieniądze, nie może ponownie naprawiać towaru. Otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa w nim zgłoś problem i poproś tam o pomoc pracownika Allegro, który dobrze zna zasady reklamacji.

[weroska89]

Minęły 3 tygodnie tak naprawdę wozek byl użytkowany przez tydzien i juz wyszla wada.

[markam43]

@weroska89 Spór otworzyłaś? O pomoc Allegro poprosiłaś? Zrób to. Sprzedawca przy drugiej reklamacji z rękojmi musi Ci oddać pieniądze, nie może towaru znowu naprawiać lub wymieniać.

[ko_alka]

@weroska89 Cześć! Masz prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi, jeżeli wózek jest wadliwy. Reklamację możesz złożyć pisemnie (żebyś miała dowód złożenia reklamacji). Opisz wadę produktu i określ swoje żądania. Możesz dochodzić wymiany towaru na nowy, naprawy towaru, obniżenia ceny i odstąpienia od umowy. Wybór zależy od Ciebie.