Cześć, ostatnio dokonałem zwrotu jednego zakupu na allegro (przesyłka Allegro One Box, nr zwrotu 6X7O/2025) i ku mojemu zdziwieniu zwrot który nadałem wrócił z powrotem do mnie, bez żadnej informacji od sprzedającego czy Allegro. W panelu allegro mam status "Zwrot w drodze", natomiast w szczegółach wygląda to tak:
31 gru 2025, 13:59
Przesyłka została przygotowana przez nadawcę
31 gru 2025, 13:59
Przesyłka została nadana
2 sty 2026, 12:03
Przesyłka została podjęta z maszyny przez kuriera
2 sty 2026, 12:03
Przesyłka została podjęta z punktu przez kuriera
2 sty 2026, 12:16
Przesyłka została odebrana przez kuriera
2 sty 2026, 15:45
Kurier przekazał przesyłkę do magazynu
3 sty 2026, 05:19
Przesyłka została przyjęta w oddziale
5 sty 2026, 12:04
Przesyłka została zwrócona do nadawcy
5 sty 2026, 13:16
Kurier przekazał przesyłkę do magazynu
6 sty 2026, 04:31
Przesyłka została przyjęta w oddziale
7 sty 2026, 08:27
Przesyłka została wydana do doręczenia
7 sty 2026, 14:25
Przesyłka została doręczona
Napisałem wiadomość do sprzedającego co w tej sytuacji zrobić aby jeszcze raz nadać zwrot i dostałem odpowiedź:
"Za obsługę zwrotów Allegro odpowiada Allegro. Bardzo proszę o kontakt z Allegro celem ustalenia dalszego postępowania."
Zatem co teraz mogę zrobić?
