zwrot za nie zrealizowanie zamówienie

[zyzorowa]

Witam,

Mam pytanie, bo pierwszy raz zdarzyło mi się, że sprzedający nie zrealizował zamówienia. Oczywiście spór otworzyłam( Allegro się wypowiedziało w trakcie sporu ), ale zakończyłam go ( może niepotrzebnie) jak napisał, że zwrot pieniędzy został dokonany przez Allegro.... ale było to 13 lipca 2020 a ja dalej nie mam pieniędzy na koncie... ile to może trwać ? ( już nie wspominam o tym że jakiś gratis mi obiecał wysłać za nie zrealizowanie zamówienia i jego też nie mam 😛 )

[WREDZIA-W1]

@zyzorowa

Kupujący otrzyma zwrot środków:

• na konto bankowe, z którego wykonał przelew lub na rachunek karty, którą płacił
• na rachunek limitu odnawialnego Allegro - jeżeli płacił z wykorzystaniem rat
• na Allegro Finanse - jeśli płacił opcją Płacę przelewem tradycyjnym.

Sprawdź sobie dokładnie.  Czy dostałaś maila od Allegro, że sprzedający zwrócił wpłatę?

[zyzorowa]

nie, nie mam żadnego maila od Allegro z informacja o zwrocie środków. a płatność przez blik była...

[xyz96]

Nigdy nie kończ sporu przed ostatecznym rozwiązaniem problemu, teraz poproś Allegro o jego ponowne otwarcie lub o inny rodzaj pomocy tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

Jeśli nie było powiadomienia e-mail od Allegro o zwrocie wpłaty, to sprzedawca jej nie zwrócił.

[zyzorowa]

dzięki za pomoc. już piszę do Allegro 🙂