Zwrot zakupionego towaru

[ADAM8283]

Kupiłem fotelik samochodowy  który przyszedł uszkodzony i chciałbym go odesłać , posiadam allegro smart , w opcjach zwrotu widnieje tylko zwrot na własny koszt mimo że  na stronie zakupionego towaru pisze "darmowy zwrot z pakietem smart" , jak więc zwrócić towar za darmo  ?

[LEW433 · Accepted solution]

Zapewne sprzedawca tak napisał bo wymiary, masz Smart więc zapytaj allegro jak to zrobić, najlepiej na czacie:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e

[mdrogeria]

ADAM8283 złóż sprzedawcy reklamację towaru . Odeśli płacąc za wysyłkę , a sprzedawca musi Ci zwrócić wszystkie poniesione koszty . Poinformuj sprzedawcę o problemie pewnie zgodzi się podesłać kuriera po odbiór to dla niego niższe koszty .

[xyz96]

@ADAM8283 Tak się dzieje wtedy, gdy sprzedawca nie poda polskiego adresu do zwrotu lub w sytuacji, gdy towar ma zbyt duże gabaryty. Kupując fotelik w opcji Smart Allegro, zgodnie z regulaminem, gwarantuje Ci bezpłatny zwrot. W tej sytuacji skontaktuj się z Allegro na czacie - sprzedawca zostanie zobligowany do podania polskiego adresu do zwrotu lub Allegro przyśle Ci kuriera, który bezpłatnie odbierze zwracany towar; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e

[ADAM8283]

Dziekuje bardzo za podpowiedz