Zwrot zamówienia w trakcie realizacji

[Client:95680027]

Witam, zakupiłem przypadkiem sprzęt agd w sklepie jednego z sklepów agd, zamówienie automatycznie po zakupie pokazało status: w realizacji. Czy to znaczy żeby dokonać zwrotu muszę czekać aż zamówienie do mnie dotrze?

[xyz96]

@Client:95680027 Nie musisz czekać, możesz nie odebrać przesyłki, ale jeżeli została już wysłana, sprzedawca będzie mógł obciążyć Cię kosztem jedynie powrotu paczki do niego. W tym celu wejdź w zakładkę Kupione, kliknij Szczegóły, a potem Zwróć całość lub część przedmiotów. Wypełnij formularz i zatwierdź zwrot. W takiej sytuacji sprzedawca powinien Ci oddać cenę sprzętu + koszt wysyłki do Ciebie minus koszt powrotu paczki, jeśli nie masz darmowego zwrotu. Druga opcja to poczekać, odebrać towar i zwrócić, ale nie jest to konieczne.

[mr_oma]

Hej @Client:95680027. Z naszych informacji wynika, że nie dokonałeś zakupu ani na Allegro.pl, ani na Allegro Lokalnie. Dlatego też nie możemy odnieść się do statusu Twojej sprawy, skoro nie odbyła się ona na naszych serwisach.

[Knowhere]

@mr_oma A czy przypadkiem nie kupił z innego konta niż te, z którego pisze?🤔

[mr_oma]

@Knowhere To już chyba pytanie do @Client:95680027 🙂 Nie znalazłam żadnego zamówienia złożonego przez użytkownika o tym loginie.

[LEW433]

@mr_oma Można zobaczyć powiązane "konta". Ale mogły odpisać czy o to konto chodzi, a zwrotu może dokonać, nawet jak jeszcze towaru nie otrzymał.