Zwrot

[Client:29179559]

Kochani zakupiłam dwie opony, na każdej z niej była etykieta z allegro innymi numerami, dziś postanowiłam nadać zwrot, niestety wygenerowala mi sie tylko jedna etykiet, gdy przyjechał kurier powiedział że ich nie zabierze bo na każdej musi być inna etykieta.co mam teraz zrobić?

[komis-bell]

Skontaktuj się z nami - Allegro

[Client:44052296]

@Client:29179559 nie masz możliwości wygenerowania drugiej etykiety?

To zakup z pakietem Smart?

[Client:29179559]

No właśnie nie , wygenerowała mi się tylko jedna etykieta, wydrukowałam ją podwójnie i nakleiłam na każdą z opon a kurier powiedział że na każdej oponie ma być etykieta ale z innymi numerami zwrotu, nie mogę też ich wysłać jako jednej paczki

[LEW433]

@Client:29179559 Wystarczy poprosić tu a wygenerują, pod warunkiem ze tak zakup ze Smartem: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e

[MiMary · Accepted solution]

Cześć, @Client:29179559. Dla darmowego zwrotu kilku przedmiotów z jednej transakcji możesz wygenerować tyle kodów lub etykiet, w ilu paczkach wysłane było Twoje zamówienie.
Widzę, że wygenerowałaś dwie etykiety do tego zwrotu. Pierwszą utworzyłaś o 09:12, a drugą o 10:28 - mają różne numery nadania. 

Wygenerowany kod/etykietę zwrotu znajdziesz także w szczegółach zwracanego przedmiotu, w zakładce Moje zakupy.