anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot

Client:53891507
#7 Wielbiciel

Zwróciłam odkurzacz na swój koszt na allegro zaznaczyłam zwrot a na wiadomości pokazuje się że termin wysyłki minął.  Co mam zrobić żeby odzyskać pieniądze za zwrot ?

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

komis-bell
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@Client:53891507 Masz na myśli koszt odesłania?
To było odstąpienie od umowy?

oznacz moderatorów

Sa_nova
Moderatorka
Moderatorka

@Client:53891507 w przypadku zwrotu zamówienia sprzedający jest zobowiązany do zwrotu kosztu produktu oraz najtańszego kosztu wysyłki, jaki był dostępny w ofercie. Koszty zwrotu ponosi kupujący. 

Jeśli odesłałaś zamówienie na własny koszt, to my jako Allegro nie mamy wglądu do historii przesyłki. Czy kontaktowałaś się w sprawie zwrotu ze sprzedającym? Czy przesyłka dotarła już do sprzedawcy? 

   Sandra
   Moderatorka
oznacz moderatorów