Czy można dodać ofertę z różnymi wariantami(zapachy)nie tworząc każdej z osobna.

[lhf]

Czy można dodać ofertę z różnymi wariantami(zapachy)nie tworząc każdej z osobna.

Stworzyłem ofertę dla każdego zapachu, następnie połączyłem w grupę wariantową. 

Ale każdy inny zapach ma błędny tytuł  z produktyzacji. W produktyzacji jest jeden zapach pod podanym kodem EAN, w rzeczywistości pod tym samym EAN jest ich 50.

Jak to mądrze rozwiązać ?

[la_nika]

@lhf nie, każdy wariant powinien być osobną ofertą, bo to inny produkt (o innym zapachu).
Jeśli produkt ma błędny tytuł to należy to zgłosić za pomocą formularza "zgłoś błąd w produkcie". Jeśli produkt ma regułę nazwy to aby był poprawny należy poprawić parametry, które go tworzą. Czy chcesz powiedzieć, że 50 różnych produktów ma ten sam EAN? 
Podaj proszę ten numer. 

[Syla270985]

@la_nika  Widzę nawet 81 ofert na ten sam kod GTIN/EAN. Zgłaszanie niewiele daje bo ponownie robione jest to samo. Nie w wyniku błędu, ale celowego działania, bo za EAN idą opinie do produktu, i klient ma mylne wrażenie że pochodzą od tego, który chce kupić. To są różne produkty, zapachy, kształty. Tych jest tak dużo, że nawet nie biorę się za zgłaszanie, bo mi się nie chce... Mogę jedynie jedną z takich ofert podesłać na społeczność, bo EAN jest niewidoczny w ofercie. 

[la_nika]

@Syla270985 okej, to podaj proszę numer oferty, sprawdzę EAN i zobaczymy co da się z tym zrobić 🙂

[Syla270985]

@la_nika podesłałam 🙂

[la_nika]

@Syla270985 co do zasady każdy produkt, więc każdy zapach powinien mieć inny EAN i powinien być to osobny produkt. W takiej sytuacji można zgłosić ofertę błędnie powiązaną z katalogiem. 

[Syla270985]

@la_nika tych jest zbyt dużo, aby pojedynczo je zgłaszać. Jak widzę raptem kilka, to zgłaszam. Natomiast tym konkretnym przypadkiem już się zajmiecie, i nie ma konieczności zgłaszania każdej jednej?

[la_nika]

@Syla270985 tak, dzięki za zgłoszenie! Zweryfikuję to 🙂 

[lhf]

Są to olejki eteryczne firmy AROMAOILS 5902020781301

[lhf]

(14687903188)

[la_nika]

@lhf okej widzę, faktycznie są połączone z jednym produktem, a czy ten kod EAN jest podany na opakowaniu? Bo teraz jest to błędnie połączone, wszystkie zapachy w tytule mają grejpfrut, dziwne, że z takimi samymi parametrami dało się utworzyć różne produkty.
Obawiam się, że może to zostać usunięte, więc warto zadziałać.  

[lhf]

Na każdym opakowaniu ten sam EAN. Co można zrobić w takim wypadku ?

[la_nika]

@lhf czy możesz podesłać na adres spolecznosc@allegro.pl zdjęcia produktów na których widać, że jest to inny zapach, a mają taki sam EAN? W treści wiadomości dodaj proszę link do tego wątku.  Skonsultuję to! 

[Syla270985]

@la_nika 332 różne oferty podpięte pod ten sam kod GTIN/EAN. 5901662010565

[lhf]

Jakieś nowe wieści o sposobie na rozwiązanie problemu? Dzisiaj allegro zakończyło większość z tych ofert. 

[la_nika]

@lhf przepraszam, że nie otrzymałaś odpowiedzi! Przesłałyśmy Twoją wiadomość do zespołu z prośbą o kontakt i wyjaśnienie tego i widzę, że nie zostało to zrobione. Wysłałam tę sprawę ponownie na konsultację. Dam znać, gdy tylko otrzymam odpowiedź! 

[la_nika]

@lhf przepraszam, że trwa to tak długo, sprawa wymaga jeszcze konsultacji, skontaktujemy się z Tobą w wiadomości e-mail.