Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Witam, kupilem przedmiot na allegro lokalnie, okazalo sie ze mi cos nie odpowiada i dogadalem sie ze sprzedajacym, ze chce go zwrocic. Sprzedajacy zgodzil sie na zwrot srodkow pod warunkiem, ze oplace przesylke + prowizje.
Czy to nie jest tak, ze allegro zwraca prowizje sprzedajacemu jezeli zwraca kupujacemu srodki?
Na AL nie ma prowizji tylko opłata transakcyjna regulaminowo bezzwrotna ale czasem udaje się ich przekonać by ją zwrócili.
A nie wiesz w jakich przypadkach udaje się ich przekonać?
@CypisOfficial Po pierwsze, sprzedający nie może Cię obciążać kosztami prowizji, to niegodne z regulaminem. Po drugie, jeśli prześlesz mu swoją rezygnację z zakupu, on może na Allegro Lokalnie wystąpić o zwrot prowizji, dołączając tę rezygnację i dowód zwrotu wpłaty.
@xyz96 Sprzedający odpisał mi tak "Nie, Allegro nie zwraca prowizji. To jest ryzyko sprzedającego, a oni twierdzą że swoją usługę wykonali."
I kto ma teraz rację?
@CypisOfficial Tu masz jeden z wielu przykładów; https://spolecznosc.allegro.pl/t5/sprzedający-o-allegro-lokalnie/opłata-od-transakcji-al-odbiór-osob...
@xyz96 No tak, tylko ten przypadek z linka jest trochę inny, bo nie było żadnej wpłaty. A tutaj sprzedający dostał wpłatę i wysłał przedmiot.
Tak jest jak napisze o zwrot i potwierdzi że nie doszło do zakupu.
@CypisOfficial To nie jest tak że Allegro zawsze zwraca środki. Czasem zwraca jeśli kupujący anuluje zakup lub dokona tak zwanego zwrotu konsumenckiego. Ale to musi być czytelnie udokumentowane, formularz odstąpienia od umowy, itp... itd.
Na Allegro lokalne sprzedają najczęściej prywatni użytkownicy. Zwrotu konsumenckiego możesz dokonać jeśli jesteś prywatnym kupującym a sprzedający jest firmą.
Oczywiście prywatny sprzedający też może czasem być uprzejmym i przyjąć zwrot, ale nie wymagaj od niego żeby jeszcze ponosił koszty z tego wynikające. To tylko jego dobra wola a ty powinieneś ponieść koszty swojego niezdecydowania.
Tylko na allegro lokalnie nie widze opcji anulowania zakupu.
I tak samo oczywiscie nie wymagam, zeby sprzedajacy ponosil koszty dlatego chce oplacic wysylke, a co do tej prowizji zawsze wydawalo mi sie, ze jest opcja zwrotu.
@CypisOfficial I teoretycznie podobno jest, jezeli zwrot jest dobrze udokumentowany pisemnie w emailach i udokumentowanymi płatnościami to jest jakaś szansa że koszt obsługi zwrócą, jesli nie od razu to po odwołaniu się.
Tylko jest problem tego rodzaju że pieniądze za zwrot sprzedawca musi ci oddać już dziś, najpóźniej w ciągu 14 dni, a koszt obsługi transakcji może mu Allegro kiedyś odda, może za miesiąc a może nigdy. Sprzedawca ma jakieś doświadczenie że tych pieniędzy może nie odzyskać nigdy.
Może rozwiąż problem w ten sposób że niech odda ci teraz kwotę bez prowizji, a jesli kiedyś dostanie ten zwrot od Allegro to ci go odeśle. Chociaż prawdę mówiąc to te pieniądze należą mu się chociażby za kłopot wynikający z załatwianiem kłopotliwej sprawy. O ile uda mu się je dostać.