brak kontaktu z kupującym przez allegro lokalnie - nie mogę założyć sprawy w Centrum Sporów

[sanfrancisco1]

Witam. 

Niestety w mojej historii brakuje transkacji którą dokonałem a potwierdzenie przelewu przyszło na meila.

Nie jestem w stanie założyć "dyskusji" poprzez allegro  z racji braku w historii transakcji - jak mogę sobie z tym poradzić, z kim mogę się skontaktować bezprośrednio żeby uruchomić CENTRUM SPORÓW.

Z góry dzięki za pomocne rady.

[pinsplash]

@sanfrancisco1Ja w ogóle nie wiem czy ten wynalazek ( ALL Lokalnie) ma taką funkcję.. @msniezek @_HolaOla_ ??

[Schroeder]

Jest taka opcja w Zakupach pod każdą zakończoną aukcją (w tym przypadku założyciel wątku nie może z tego skorzystać, bo nie ma tej zakończonej aukcji na tej liście). Klika się w Problem z zamówieniem. Jednakże jest jakiś błąd, bo wyskakuje po kliknięciu czysta strona.

[Schroeder]

sorki, doczytałem, że to jest sprzedający, nie kupujący : )

[_HolaOla_]

@sanfrancisco1 dyskusję możesz założyć na dwa sposoby: 

1. po zalogowaniu na swoim koncie, w zakładce Moje zakupy

2. bezpośrednio przez formularz kontaktowy dostępny tutaj

[Schroeder]

@_HolaOla_  Kupujący nie ma tej aukcji w zakupach, więc z pierwszej opcji nie skorzysta. A ponadto jest błąd - po kliknięciu w "Problem z zamówieniem" wyskakuje czysta strona allegro.

[Schroeder]

Sorki, teraz doczytałem, ze to jest sprzedający nie kupujący 🙂 Ale błąd, o którym wspomniałem istnieje 🙂

[_HolaOla_]

Nie odnotowaliśmy takiego problemu, więc abyśmy mogli to sprawdzić, poproszę o zrzuty ekranu. Przekażę wówczas Twoje zgłoszenie zespołowi technicznemu. 

[Schroeder]

A czy oprócz potwierdzenia zapłaty przelewem otrzymałeś inne potwierdzenia na maila? (Rozpocząłeś zakup przedmiotu, Sprzedający otrzymał Twoją wpłatę).

[Schroeder]

Teraz doczytałem, że jesteś sprzedającym 🙂 Więc czy nie doszedł do Ciebie maila, że kupujący rozpoczął zakupy?  A czy czasem ogłoszenie nie widnieje nadal jako aktywne?