Brak kontaktu ze sprzedającym

[Rafik8887]

Witam 

02.04.2020 kupiłem telefon na Allegro lokalnie przez opcje kup teraz. Przez wiadomości na czacie dostałem od sprzedającego wszystkie informacje na temat telefonu lecz po wpłacie gotówki (oczywiście przez serwis Allegro) kontakt znikł po próbie kontaktu na numer telefonu sprzedającego uzyskuje odpowiedz, że jest to pomyłka. Dziś widzę, że jego konto jest zawieszone. Mam już sprawę zgłaszać do Allegro czy jeszcze trochę poczekać? Co byście zrobili w takiej sytuacji? 

[xyz96]

Masz telefon w zakładce Kupione? Na początek rozpocznij z nim dyskusję przez Allegro, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a w razie konieczności w dyskusji wesprze Cię pracownik Allegro.

Dyskusja na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

Jeśli dyskusja nie pomoże, wypełnisz wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących. W niektórych przypadkach w celu skorzystania z POK kupujący nie musi zgłaszać sprawy na policję.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/jak-zlozyc-zawiadomienie-o-przest...