Czy skorzystać z Allegro Prostect czy robić zwrot bez?

[McRhapthor]

Będę szczery, nie bardzo ogarniam zwroty na allegr Lokalnie.

Sprawa wygląda następująco. Kupiłem kierownice, która okazała się pęknięta. Na podstawie niezgodności towaru z opisem zwracam sprzęt uprzednio uzgadniając to ze sprzedającym. Mimo wszystko mam obawy, że jeśli wyśle do niego przedmiot to może próbować mnie oszukać a chciałbym mieć pewność zwrotu pieniędzy. Sam sprzedający jest dla mnie mało wiarygodny ze względu na swoją postawę ale może jestem przeczylony. 😕

Jak najlepiej rozwiązać taką sprawę?

[LEW433 · Accepted solution]

Tak, składasz reklamację z tytułu rękojmi (napisałaś że to zwrot z niezgodności z opisem), zrób to przez otwarcie dyskusji masz pomoc Allegro i tam sprzedajacy ma 24godz na odpowiedź, jeżeli zażyczy sobie odesłania musisz to zrobić: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

nie da się złożyć wnioski do Allegro Protect bez otwarcia dyskusji.

[McRhapthor]

Hej,

Czyli rozumiem, że zaniechać rozmowy na czacie i przenieść ją na dyskusje, na którą mnie odsyłasz? 😜

[LEW433]

Oczywiście. Masz pomoc Allegro, możesz wówczas dostać rekompensatę. Allegro gwarantuje bezpieczne zakupy.

[Client:44052296]

@McRhapthor to nie takie proste jak w reklamie  😆