Jak mogę anulować opłacony ale niewysłany towar?

[Client:108999643]

witam jak mogę anulować opłacony ale niewysłany towar sprzedający nie kontaktuje się a pieniądze zostały pobrane.

[Client:108999643]

Słyszę odpowiedź moderatora, co mam zrobić?

[Client:108999643]

Chce z powrotem moje pieniądze

[_HolaOla_]

@Client:108999643 podaj mi proszę link do oferty lub numer zamówienia, którego dotyczy Twój problem. 

[Client:108999643]

Nie mam żadnego numeru, właśnie zapłaciłem za zamówienie, pobrano mi pieniądze, ale nikt nie wysłał towaru i nie kontaktuje się

[Client:108999643]

 

 

[_HolaOla_]

@Client:108999643 dziękuję. Ten zakup zrobiłaś z innego konta (login: @Client:105.....741), więc to po zalogowaniu na to konto, musisz kontaktować się ze sprzedającym w przypadku problemów z transakcją. Poza tym swoje zamówienie opłaciłaś wczoraj o godzinie 23:30, więc na razie nie ma żadnych powodów do niepokoju. 

[pinsplash]

@Client:108999643 Serio ? wczoraj 23:30 a już dzisiaj raban?

[Client:108999643]

i ile dni mam czekać, aż sprzedawca się w ogóle skontaktuje i wyśle ​​towar, ile to jest normą?

[Client:108999643]

jeśli sprzedawca się nie skontaktuje, czy moje pieniądze zostaną mi zwrócone, jeśli nadal nie poprawi towaru?

[LEW433]

Kolejny wątek, a ten kupujący nie słucha niczego, nie che pomocy tylko naparza w kółko jakieś dyrdymały, 😛

[Client:108999643]

czego nie słucham? proszę wyjaśnij. Zadaję proste pytanie, na które nie mogę uzyskać odpowiedzi

[Client:108999643]

i czy możesz mi powiedzieć, czy pieniądze, które wypłaciłem, trafiają od razu na konto sprzedawcy, czy też pozostaną na saldzie serwisu, dopóki nie otrzymam przesyłki?

[la_nika]

@Client:108999643 sprzedający na Allegro Lokalnie ma 7 dni na nadanie przesyłki. Po sprzedaży środki trafiają na saldo Allegro Finanse, ale sprzedający może je wypłacić (jeśli ma aktywne wypłaty).
W przypadku problemów transakcyjnych możesz liczyć na nasze wsparcie, ale tak jak pisała Ola zamówienie zostało złożone wczoraj o 23:30, na Lokalnie są prywatni sprzedający, więc ta osoba może Ci odpisać czy nadać przesyłkę np. po pracy. 

[Client:108999643]

ok, wielkie dzięki za odpowiedź

[az1rael]

@Client:108999643 oznacza to że jeśli nie wyśle w ciągu 7 dni tych butów to po 14dniach od zalożenia dyskusji jesli nie zwróci ci kasy to dostaniesz zwrot z ap. Mam nadzieje że wiesz że zwroty na allegro lokalnie nie przysługują bo zakup od osoby prywatnej wiec jak buty bedą niepasowały rozmiarem to kasa utopiona

[Client:108999643]

tak, rozumiem. Najważniejsze dla mnie jest to, że albo otrzymam towar, albo pieniądze zostaną mi zwrócone. Nie chcę zostać bez towarów i bez pieniędzy

[Client:108999643]

Ale co jeśli już otworzyłem spór?Wyczytałem, że mogę go otworzyć tylko raz.Jeśli po 7 dniach również nie ma wysyłki, co mam wtedy zrobić, po prostu napisać do supportu?

[komis-bell]

@Client:108999643 Nic to nie szkodzi - tylko dyskusji nie zamykaj 🙂
Jeśli po 7 dniach nie otrzymasz żadnej informacji o nadaniu przesyłki ani nie będzie żadnego kontaktu to wtedy wezwij sprzedającego do złożenia wyjaśnień i poproś o pomoc pracownika allegro.

[Client:108999643]

oki wielkie dzieki za rady