Jak uzyskać zwrot

[Paszek4]

Zakupiłem przedmiot na allegro lokalnie, przesyłka nie jest i nie będzie wysłana. Kontakt ze sprzedawcą znikomy, otrzymałem tylko smsa, że mam anulować bo pozbył się poza allegro. Nie da się nic anulować w allegro lokalnie, w założonym sporze uczestniczy tylko bot cytujący regulamin. Płatność była szybkim przelewem, w aukcji była ikonka gwarancji bezpieczeństwa allegro. Co mam zrobić nie da się z nikim w allegro skontaktować. Wystarczyłoby anulować etykietę i zwrócić przelew zanim trafi do sprzedawcy a nie generować problemy. 

[komis-bell]

W dyskusji kliknij 'poproś o pomoc pracownika Allegro'.

[Sa_nova]

@Paszek4 w takiej sytuacji, sprzedający powinien zlecić zwrot pieniędzy za zamówienie. Po opłaceniu zamówienia, wpłata od razu trafia na rachunek sprzedającego - więc nie mamy technicznej możliwości, aby zlecić jej zwrot. 

Jeżeli sprzedający nie będzie wypowiadał się w dyskusji, to skorzystaj proszę z opcji "poproś o pomoc Allegro" - nasz doradca włączy się wtedy do dyskusji. 

[Paszek4]

Po kliknięciu poproś o pomoc ponownie są generowane wiadomości od bota. Nie mniej skoro pieniądze trafiają bezpośrednio do sprzedającego a nie czekają zabezpieczone aż paczka zostanie wysłana to odbija piłeczkę na sprzedającego. Swoją drogą bardzo słaby ten system, za to duży plus dla centrum społeczności za rzeczową i szybką odpowiedź. Temat do zamknięcia. Dziękuję i pozdrawiam