Mam pytanie do mądrzejszych ode mnie: Jak wygląda w praktyce ochrona kupującego przez Allegro???Bo wg. mnie raczej nie ma z nią nic wspólnego...
Chronologicznie:
11 marca wygrałem licytację,wpłata pieniędzy przez BLIK.
12 marca wiadomość od sprzedającego,żeby podać numer konta do zwrotu pieniędzy,bo transakcja nie dojdzie do skutku. Od tego czasu cisza.
15 marca zgłaszam sprawę do Allegro,że nie otrzymałem towaru,
17 marca odpowiedź,że oczekują na odpowiedz sprzedającego. Sprzedający informuje,że musi najpierw mieć aktywne Allegro Finanse do zwrotu pieniędzy,
20 marca- brak reakcji Allegro. Informuje,że sprawę kieruję do organów ścigania
20 marca-Administracja zwraca uwagę,że konto aktywne, Sprzedający,że nie. I tak w kółko.
23 marca-Odpowiedź Allegro: Proszę o odrobinę cierpliwości. Jeżeli sprawa nie zostanie wyjaśniona w terminie wskazanym przed Administratora (do końca dzisiejszego dnia), proszę skorzystać z przycisku „poproś o pomoc Allegro”.
23 marca Allegro prosi o zwrot należności i załączenie potwierdzenia w ciągu 24h od godziny 19:41
24 marca Sprzedający nadal podtrzymuje,że nie działają mu Allegro płatności. W odpowiedzi dostaje informacje o kontakcie z administracją i przypomnienie,że ma czas do 19:41 na przesłanie potwierdzenia zwrotu środków.
24 marca o 19:57 klikam: Poproś o pomoc allegro.
24 marca Odpowiedz allegro: Oczekujemy na załączenie przez Sprzedającego potwierdzenia...
25 marca Nadal nic: Nadal allegro oczekuje...(chyba tylko na cud)
25 marca: Allegro po raz kolejny daje 24h na przesłanie potwierdzenia dokonania wpłaty...
Czy tak ma wyglądać Program Ochrony Kupujących??? Przecież to jawna kpina bujać się tak długo z nieuczciwym sprzedawcą??
