Szanowni Państwo,
chciałbym zgłosić reklamację dotyczącą zakupu dokonanego za pośrednictwem serwisu Allegro.
Zakupiłem konto do gry Counter-Strike 2, które zgodnie z opisem oferty miało posiadać status Prime. Przed zakupem kontaktowałem się również ze sprzedającym, który jednoznacznie potwierdził, że konto posiada aktywny status Prime.
Niestety, po otrzymaniu danych i zalogowaniu się na konto okazało się, że status Prime nie jest aktywny.
Opis oferty oraz zapewnienia sprzedającego były jednoznaczne i miały istotny wpływ na moją decyzję o zakupie. W związku z tym uważam, że towar jest niezgodny z opisem.
Proszę o:
- wyjaśnienie zaistniałej sytuacji,
- doprowadzenie produktu do stanu zgodnego z ofertą lub
- zwrot środków za zakup.
W razie potrzeby mogę przesłać zrzuty ekranu potwierdzające brak statusu Prime oraz korespondencję ze sprzedającym.
Proszę o informację w możliwie najkrótszym terminie.
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
