Problem ze sprzedającym

[vanad31]

[edit]

15 maj 2020, 21:37

płatność zakończona

(9197062134)

1 x 249,99 zł

249,99 zł

DOSTAWA

Przesyłka kurierska(płatne z góry)

17,9

ZAMÓWIENIE

Nr c909f638-96e2-11ea-a198-53cbbd4b5ce7

DATA ZAKOŃCZENIA PŁATNOŚCI

15 maja 2020, 21:39

IDENTYFIKATOR PŁATNOŚCI

c9823371-96e2-11ea-825b-433e31ea2a28

Towar dotarł do mnie po kilku dniach jednak nie nadawał się do użycia, z powodu usterki, nie uruchamiał się.

Odesłałem towar do nadawcy i otrzymałem informację, że jest w naprawie i dostanę odpowiedź co dalej, jak urządzenie zacznie działać.

Do dnia dzisiejszego cisza, na maila - brak odpowiedzi, telefon - nikt się nie zgłasza.

Jaka jest możliwość uzyskania zwrotu poniesionych przeze mnie kosztów?

[LEW433]

@vanad31Wszystkie takie sprawy załatwia się przez Allegro, wówczas jest łatwiej.Po 180 dniach nie możesz otworzyć dyskusji ale poproś tu, mmoże pomogą: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2c798b65-a629-4d86-8fde-ab93de1c4166, albo złóż wniosek o rekompensatę do POK:https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[xyz96]

@vanad31 Wyżej ktoś Cię wprowadza w błąd. Gdyby minęło 180 dni, nie mógłbyś założyć Dyskusji i nie mógłbyś złożyć wniosku o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących.

Nie minęło jeszcze 180 dni, więc możesz zrobić to i to. Spiesz się. Otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o pomoc Allegro. Jeśli w ciągu krótkiego czasu sprawa nie zostanie załatwiona, skorzystaj z POK.

Dyskusja na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE