Reklamacja towaru

[shalina001]

Kto ponosi koszty odesłania towaru do sprzedającego w ramach reklamacji? Klient twierdzi że towar który kupił na allegro lokalnie jest niezgodny z opisem i złożył reklamacje. Sprzedawca żeby móc rozpatrzyć reklamacje chce aby klient odesłał mu towar tylko kto ma ponieść koszty odesłania? Kupujący czy sprzedawca? Kupujący zasłania się regulaminem allegro że to sprzedawca ma obowiązek odebrania reklamowanego towaru od kupującego? Czy tak jest faktycznie?

[LEW433]

Jak sprzedajacy prywatny, kupujacy odsyła na własny koszt a sprzedajacy po rozpatrzeniu reklamacji zwraca koszt odesłania.

[az1rael]

@shalina001 ma obowiązek odebrać jeśli stosuje się ustawę konsumencką a tą stosuje się tylko w zakupie osoba prywatna kupuje od firmy. W zakupach osoba prywatna od osoby prywatnej nie działają zapisy ustawy konsumenckiej a kodeks cywilny czyli ma wysłać na własny koszt towar na reklamację ten co kupił i w przypadku zasadnej reklamacji odzyskać może zwrot kosztu wysyłki od sprzedawcy okazując się dokumentem potwierfzającym poniesienie tego kosztu  @shalina001