Sprzedaż

[malaa20]

Witam. 

Wystawiłam przedmiot do sprzedaży

Sprzedam się on 2 razy chodz są daty kupna z 2 różnych dni

Jak moge sprawdzić który kupujący zrobil wpłatę i co z płatnością do której nie został wysłany przedmiot 

[ko_alka]

@malaa20 Status płatności sprawdzisz w zakładce Zamówienia od kupujących. Właśnie w tej zakładce znajdziesz potrzebne informacje. 

[LEW433]

@malaa20 Musisz jednemu zwrócić środki i tyle, nic więcej nie zrobisz jak nie masz towaru.

[malaa20]

Ok tylko kto ma to zrobić?

I czy gdzieś widać pieniądze? 

[LEW433]

@malaa20 Jak zapłacili to środki masz tu: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji?sellerId=7167996&dateFrom=2023-1...

a zwracasz tak: https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/wplaty-od-kupujacych-na-allegro-lokalnie/jak-zwrocic-kupu...

[malaa20]

Sprawdziłam. 

Mam niby dwie płatności. 

I nie wiem jak zachować się dalej. 

A przesyłkę już nadałam bo była etykieta. 

[br.]

@malaa20  Ty to masz dobrze....😁

Inni tak dobrze nie mają, nie mają żadnej płatności a towar wysyłają.   Są tacy  😥

Zwróć jedną nadmiarową płatność  i problem z głowy.  Albo kup dodatkowy przedmiot na bazarze lub w sklepie i wyślij, będą wszyscy szczęśliwi...😁

[LEW433]

A opisz dokładniej, kupujący 2x zapłacił Ci za ten sam towar? i mogłeś wygenerować 1 etykietę?

[malaa20]

Ok przez pomyłkę wypłaciłam dwie płatności. 

Czy będę obciążona za sprzedaż dwokrotnie 

[ko_alka]

@malaa20 W takim razie poproś klienta o numer rachunku i zleć przelew ze swojego konta bankowego. 

Jeśli chodzi o opłatę za sprzedaż, to tak, została ona naliczona podwójnie. W sprawie korekty rachunku musisz pisać tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt