Dzień dobry. Zakupiłam pralkę na Allegro Lokalnie - opłaciłam ( przelew wyszedł z mojego banku - mam potwierdzenie) a transakcja ma w dalszym ciągu status niepłaconej. Co mam robić?
@Heyner czy ofertę znalazłaś na naszej stronie czy kupowałaś przez przesłany link? Nie widzę zakupu pralki na Twoim koncie
Pralka kupiona na Allegro lokalnie
płatność przelew z konta
@Heyner Ważne czy sam ją znalazłeś na Allegro lokalnym czy ktoś podesłał Ci link ze stroną niby ALLEGRO. Jak sam znalazłeś i kupiłeś to przelew mógł z jakiś powodów nie zostać potwierdzony lub na Lokalnym płaci się bodajże bezpośrednio na konto i allegro może nie widzieć czy przelew poszedł . Zapytaj sprzedawcę czy go otrzymał a sam sprawdź czy zeszedł z Twojego konta.
@Heyner podeślij tu proszę link do oferty
https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupione taki mam status
Sama znalazłam ofertę, z mojego konta pieniądze wyszły, zaraz napiszę do sprzedającego
Dostałam przed chwilą wiadomość od sprzedającego, że poczekamy na zaksięgowanie przelewu do jutra bo dziś niedziela.
@Heyner pisałaś o pralce, oferta dotyczy lodówki. Taki zakup jest na Twoim koncie. Płatność jest anulowana, środki zostaną zwrócone na rachunek z którego opłacałaś zamówienie. Będziesz miała możliwość ponowienia płatności.
Przepraszam co mi przyszło do głowy z tą pralką 😞 oczywiście lodówka. dziękuję za wyjaśnienia. pozdrawiam
To zupełnie normalna sytuacja - banki przeważnie mają sesje przelewów (międzybankowych) tylko w dni robocze... Czyli jak zrobisz przelew w piątek, po ostatniej sesji w jednym banku, to do drugiego banku dojdzie dopiero w poniedziałek.
Sprawdź w swoim banku godziny sesji przelewów, może się kiedyś przydać.
Cytat z jednego z banków: "każdy bank ma pełną dowolność w ustalaniu godzin, w których odbierają i przekazują przelewy do systemu Elixir. Sesje rozliczeń międzybankowych Elixir są realizowane w dni robocze."
Patrz także Wikipedia: Elixir (system rozliczeń międzybankowych)