Urwany kontakt ze sprzedającym po wpłacie

[Client:91926609]

Dzień dobry, wygrałem licytację za pośrednictwem allegro lokalnie o bardzo wysokiej wartości. Sprzedający początkowo był niechętny do wysyłki (liczył na kilka procent więcej?) jednak koniec końców wykonałem przelew 18.11 za pośrednictwem allegro i uzgodniliśmy formę wysyłki jako kuriera. Sprzedający obiecał wysyłkę 19.11, 20.11 wysłał wiadomość informując, że niestety nie udało mu się nadać paczki (kurier nie miał terminu) i zamówił go na poniedziałek. I po tej wiadomości kontakt się urwał, nie mam odpowiedzi na SMSy, czat allegro lokalnie, w telefonie automatyczna sekretarka... Dzisiaj otworzyłem dyskusję i zastanawiam się czy jest coś jeszcze co mogę/powinienem zrobić? Martwię się, ponieważ chodzi o znaczącą kwotę i czas działa na moją niekorzyść, kiedy powinienem powiadomić np. policję o sprawie? Będę wdzięczny za odpowiedź!

[xyz96]

@Client:91926609 Allegro gwarantuje bezpieczne zakupy. Gdy Dyskusja nie przyniesie rozwiązania, po 14 dniach od zakupu wypełnij prosty wniosek o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących. Wnioski są rozpatrywane średnio w czasie 7 dni. Nie musisz zgłaszać sprawy na policję.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[Client:91926609]

Rozumiem, dziękuję - a co w sytuacji kiedy wartość przedmiotu znacznie przekracza 10tys zł?

[xyz96]

POK działa do 10 tys zł, więc nie skorzystasz z programu. Będziesz musiał zgłosić sprawę na policję i sam dochodzić zwrotu środków. Podziwiam odwagę, jeśli kupujesz na Allegro przedmioty tej wartości i płacisz z góry.

[Client:91926609]

Dzięki, to pocieszające, jednak wartość przedmiotu jest ponad dwukrotnie większa, stąd moje obawy 😕

[LEW433]

@Client:91926609 Musiałeś mieć duże zaufanie żeby zapłacić tyle kasy bez gwarancji. Zbieraj dowody w razie zgłoszenia na Policję.