Zwrot allegro lokalnie

[joziek93]

Kupiłem przedmiot na allegro lokalnie za 50zł, miał być sprawny, ale okazał się uszkodzony. Sprzedający zgodził się na zwrot, ale jest osobą prywatną 

Jak bezpiecznie dokonać procedury zwrotu przedmiotu/pieniędzy dla obu stron?

[az1rael]

Odesłać na swój koszt napisać nr rachunku poczekać na kasę ustalenia masz przez panel wiadomości allegro?

[kostas11]

@joziek93 wyślij mu towar reklamowany, jak odbierze powinien Ci oddać za odesłanie i to co wpłaciłeś, w razie problemów dyskusja i będzie wsparcie allegro 🙂

Nie używaj słowa zwrot - odstąpienie, bo to jest reklamacja !!!

[az1rael]

@kostas11 to nie jest reklamacja tylko zwrot. Zakupił od prywatnej osoby jeśli chce skutecznie reklamować to że dostał towar uszkodzony w momencie wysyłki to wpierw musi przejść procedurę reklamacyjną u przewoźnika i dostać odpowiedź o nieprawidlowym zapakowaniu paczki. Złoży reklamacje i zamiast przyjąć towar i oddać kasę sprzedawca prywatny odrzuci z tekstem odpowiedzialność za towar i przesyłkę przechodzi do kupującego w momencie nadania proszę sobie reklamacje do przewoźnika składać i nawojuje.

[LEW433]

Zapakować udokumentować i odesłać zgodnie z tym na co się umówiliście, napisać na czacie do niego że odsyłasz i podać nr przesyłki.

[br.]

@joziek93  Masz dwa sposoby:

-  Zgłaszasz pisemnie poprzez czat chęć zwrotu, podajesz konto do zwrotu pieniędzy. Jeśli sprzedający odpowie pozytywnie wysyłasz przedmiot, dajesz link do śledzenia paczki.

- Klikasz zakup na swoim koncie i klikasz opcję "zgłoś problem"  Tam opisujesz problem, sprzedający  ma 24 godz na wyjaśnienia.  Ale jest to metoda "siłowa"  jeśli się już dogadaliście to lepiej tej metody nie stosuj.