Zwrot przelewu

[jlonka]

Witam, wysłałam dziś przelew, nie czytając niestety regulaminu sprzedającego, ale poprosiłam od razu o zwrot pieniążków. Sprzedający napisał, bym odstąpiła od umowy, a le nie wiem jak to zrobić?

[xyz96]

W zasadzie to już odstąpiłaś od umowy, informując sprzedawcę o rezygnacji, ale sprzedającemu pewnie chodziło o coś takiego;

Odstąpienie od umowy zakupu przedmiotu.

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też zwyczajnie, zgodnie z przepisami, wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Jeśli to Allegro Lokalnie, wtedy dwie pierwsze metody nie są dostępne.

[LEW433]

@jlonka https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/jak-poinformowac-sprzedajacego-o...