Środki na allegro finanse przy sprzedaży lokalnej

[jamard]

Dzień dobry,

czy można zlecić transfer środków na allegro finanse do wykonania zwrotu za zakupiony towar przez allegro lokalnie czy działa to tylko na ogólnym allegro? 

[jamard]

Wchodząc w szczegóły zamówienia sprzedanego towaru, klikam opcję "zwróć pieniądze" i wyskakuje informacja

"Nie możemy zwrócić pieniędzy kupującemu, ponieważ na Twoim koncie Allegro Finanse nie ma wystarczających środków. Skontaktuj się bezpośrednio z kupującym i sami ustalcie sposób zwrotu." 

Nigdzie nie widzę możliwości doładowania konta blikiem

[ko_alka]

@jamard Na Allegro Lokalnie nie ma możliwości zasilenia salda Allegro Finanse i przeznaczyć środki na zwrot. Zwrot musisz zlecić bezpośrednio na konto klienta, dlatego poproś go o dane do przelewu. 🙂 

[jamard]

ok, dziękuję za odpowiedź - w celu zwrotu prowizji dla allegro mam przedstawić potwierdzenie przelewu? Czy jak to załatwić? 

[ko_alka]

@jamard Potwierdzenie przelewu i odstąpienie od umowy klienta 🙂 

[jamard]

Ostatnie pytanie - gdzie to przesłać? Jest jakiś specjalny formularz?

[nat_not]

@jamard Prześlij dokumenty przez ten formularz.