Allegro One Box 7,99 cennik a -8,49 zł w rozliczeniach

[atechnik_sklep]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Może mi ktoś wyjaśnić skąd taka rozbieżność Allegro One Box 7,99zł cennik a 8,49 zł w rozliczeniach?

Nadanie przesyłki było w zielonym automacie Allegro One Box. Trafić miało tak samo do zielonego automatu "Allegro One Box, zielony automat". Cała operacja powinna zamknąć się kwotą 7,99 zł a w rozliczeniach jest 8,49 zł.

[kostas11]

@atechnik_sklep sprawdź czy dobrze patrzysz na zamówienia bo 8,49 jest za Allegro One Punkt 😞

[atechnik_sklep]

Właśnie w tym rzecz skąd cena za Punkt skoro miał być Box?

Dostawa: "Allegro One Box (Allegro One Box, zielony automat AL006TK1)"

To chyba box?

[atechnik_sklep]

Allego One jest tak rzadką formą przesyłki, że trudno pomylić z czymś innym 😉

Jest tak tylko jak poniżej, tylko że miało być inaczej.

NUMER NADANIA: ALE00001D20xxx
KOD: ONE_PUNKTY_P1
IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA: 2db83091-eee5-11ec-a57a-13d83b68bxxx
SZCZEGÓŁY: Allegro Punkty

[_HolaOla_]

@atechnik_sklep Czy możesz pokazać mi tę informację w rozliczeniu o kwocie 8,49zł? Według moich informacji wszystko zadziałało tutaj poprawnie i w przypadku tej przesyłki prawidłowo naliczyliśmy kwotę 7.99 zł. 

[atechnik_sklep]

Jak byk pokazuje 8,49 a Ty twierdzisz, że naliczyliście 7,99 ? W saldzie naliczyliście 8,49 zł - sprawdziłem.

IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA: 2db83091-eee5-11ec-a57a-13d83b68bbfc

I zwracam też uwagę, że przesyłka miała być Allegro One Box a nie Allegro One Punkty więc gdzie się to rozjechało?

[_HolaOla_]

@atechnik_sklep Dlatego poprosiłam Cię o więcej informacji, abyśmy mogli wyjaśnić tę sytuację. Przekazałam to zamówienie do ponownego sprawdzenia i dostałam potwierdzenie, że to błąd po naszej stronie, za który przepraszam. Na tę chwilę nie mam jeszcze informacji o zleconych korektach rachunku, ale pracujemy nad tym, więc na razie poproszę Cię o cierpliwość. 

[Kaliope_Brzeg]

@_HolaOla_ 

Ja mam podobnie naliczone. Dostawa One Box a naliczone jak za One Punkty.

3d653480-e83b-11ec-a1c6-a3eda745d5a0

[mdrogeria]

@Kaliope_Brzeg 🤣 chyba boją się podnosić prowizje to żenią inaczej 🤣

[Kaliope_Brzeg]

@mdrogeria  🤣😂

[atechnik_sklep]

Wcześniej było 7,99 zł a teraz pojawił się "problem". Ciekawe.
Dla mnie to nie problem bo Allegro One jest dla mnie niszową formą dostawy ale jeśli zsumuje się całe Allegro to może być już pokaźna suma.

[sklepspectrue]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Witam

też tak mam od kilkunastu dni nalicza źle prowizje

klient wybrał metodę Allegro One Box 7,99, a opłata została naliczona za Allegro One Punkt 8,49

[_HolaOla_]

@atechnik_sklep @Kaliope_Brzeg @sklepspectrue Tak, dlatego pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Jak tylko dostanę szczegóły dot. korekt, wrócę do Was z aktualizacją w tym wątku.

[olmet-gda]

U mnie również ten sam problem...

57652166-f13c-11ec-a2c3-3755c8ad146a

[atechnik_sklep]

Niedługo będzie 2 tygodnie jak zadałem pytanie, gdzie zatem odpowiedź? Przypominam się.

[la_nika]

@atechnik_sklep @olmet-gda @sklepspectrue @Kaliope_Brzeg przepraszam, że czekaliście na odpowiedź, otrzymaliśmy potwierdzenie, że nieprawidłowe opłaty zostaną skorygowane. Gdy tak się stanie, każdy sprzedający, któremu błędnie naliczyliśmy opłaty otrzyma powiadomienie e-mail.